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新媒体人建立社群目的是什么(怎样精细化运营好社群)

新媒体人领域,社群意味着流量蓄水池,似乎只要把用户聚集到社群里,就能主动掌握流量,达成自己的目的。建社群的人很多,进社群的人很多,但社群到底是什么?怎么才能把社群运营好?

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什么是社群?

社群简单来说是一个群,正如我们俗话所说的三人成群。但如果扩展开来,社群的范围其实很大。

大部分人可能普遍存在一个误区,即把一群人拉到一个群里,就是在玩社群。其实不然,微信、QQ、微博或者抖音、快手等平台都只是社群的一个载体,社群是成员因为一个共同目标而聚集起来,它的本质是连接,当中包含各种资源、信息等方面。

不同于普通的群聊,社群的诞生就造成了它必须拥有清晰的定位和目标,为成员创造价值、解决问题,从而满足自己的运营需求。从这个角度来看,社群又是一个产品,产品天然有生命周期。

从事社群运营工作三年的潘先生向果酱妹透露,其目前建立的3个付费社群,每个社群人数在200—300人,但每个社群的生命周期是3个月。当社群变成“死群”,他选择的是解散社群重新组建。

如果要真正探讨起社群,是一件很复杂的事情。 所以,我们今天暂时把社群的探讨范围定在“微信群”,在微信生态下探讨社群的影响。

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为什么大家都想做社群?

近几年,随着流量成本逐步提高,私域流量的概念再次火了起来。“私域流量”,简单来说是指“自己可以掌握的私人流量”,当中自然包含微信群,即我们今天所探讨的“社群”。

在果酱妹看来,许多人对“社群”抱有激情,主要有以下几点:

1、低成本获取流量

买流量的成本越来越高,且不能保证用户的精准度。通过社群,利用KOL的可信任度以及成员之间的互相邀请,搭建一种熟人或轻熟人的社交关系,根据社群的主题来抓取用户信息,比如母婴群、吃喝玩乐群等,从而低成本获得精准流量

2、提高用户黏性

在公众号领域,订阅号每天推文次数只有一次,留言需要人工审核精选才能被更多读者所看到,尤其是目前新注册的公众号没有留言功能,在时效性上存在缺陷,号主与读者、读者与读者之间很难实时互动。

基于这样的情况, 越来越多的公众号开始建立自己的社群,除了能第一时间得到用户反馈外,公众号还希望将社群里的用户,演变成自己的忠实用户,维护账号的活跃度和提高用户黏性。

3、低成本宣传营销

预算是每个新媒体人都或曾遇到的一个尴尬问题,想在预算不足的情况下完成KPI,社群可以说是一个不错的选择,尽管不一定能起多大作用,但不失为一种补救的方法。因为社群的裂变特质,使其传播速度和范围存在不可预估的可能性。

前几天, 我们发布文章 《卧底211个公众号互阅群后,我发现流量变现的4个秘密》,应用户要求建了个互阅体验群,群内讨论一直保持活跃,直至今天申请进群的用户也依然火爆。

4、搭建自己的交易平台

自朋友圈被微商占领后,越来越多的人开始抵抗这种卖货行为。建立社群,在精准用户里卖货成为另一种渠道。比如市面上普遍存在的淘宝优惠群、分销群,社群内只要有人买就能实现有效转化,零成本就能搭建一个交易平台。

在过去我们对味姨的采访中,味姨在2017年的双十一百万小程序电商流水中,有40%来自社群。该号的月流水,有50%是在团队运营的个人微信号上产生,“我们是做了准备的,主要是在个人微信号和社群上发力。 ”。

把流量掌握在自己手上,自然能创造出更多价值。但在得到这些价值之前,许多人亟待面临的问题是,怎么运营社群?

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如何运营一个社群?

在果酱妹与多位从事社群运营的同行者交流之后,我们总结了以下几点经验,希望对你有所帮助:

1、明确社群的目标

明确社群的目标,一来是从准入门槛上开始为自己筛选获得第一批种子用户,二来是防止成员进群后一头雾水,容易对后期的管理造成困难。

北先生一直想入局公众号,前两天通过微博引流,建立了3个100人以上的微信群。 可以看到的是,每一个社群北先生都建立了一个较为显著的主题。

据北先生透露,其微信群活跃度很高,并希望通过为成员提供网课,为自己的情感公众号导流,但目前效果一般。 事实上,北先生忽略了一个点。 尽管北先生的社群主题明确,但与自身引流到公众号目标并无太大关联,你很难想象一个因为好物推荐、爱看别人互夸的用户,会因为获得网课而去主动关注你的情感号。

2、输出内容价值

社群需要不断产出价值,才有被认可的意义。就维护社群的层面上来看,答疑和提供资源是较为常见的,比如早报、知识分享、资源对接等等。

3、运营者要深入互动

很多人有个误区,认为运营者只需要平时看看群消息,没有成员乱发链接、打广告等,就任由成员聊天。 如果想要精细化运营好社群,这种模式当然不可取,但运营者深入到社群互动中是个精细活,包括塑造运营者的角色、严格执行群规等。

在我们对“那一座城”的采访中,他们的团队就曾通过自己的社群,组织读者参与完成线下活动,比如与读者凌晨开车探索广州,让读者参与品牌策划活动等等。

社群的背后是一群真实的用户,运营好社群从来不是一件容易的事。 但可以肯定的是,在流量难获的当下,社群的作用愈渐突出。

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